Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují obchodní, smluvní a jiné právní vztahy mezi osobami definovanými v článku Definice pojmů, které vznikají v souvislosti s využíváním služeb nabízených serverem finsignal.cz.

FinSignal je informační a analytická platforma, která využívá umělou inteligenci k automatizovanému zpracování finančních zpráv a generování tržních signálů. FinSignal není licencovaným investičním poradcem ve smyslu zákona č. 256/2004 Sb., o podnikání na kapitálovém trhu, a neposkytuje investiční poradenství ani investiční doporučení.

• Server — webová služba finsignal.cz (dále jen „Server“) zaměřená na automatizované zpracování finančních zpráv, hodnocení finančního zdraví, DCF a valuaci, generování signálů (AI skóre), simulátor historické investice, sledovací seznam a AI chat.
• Provozovatel — Ing. Karel Ježík, IČ: 21329753 (dále jen „Provozovatel“). Sídlo: Plickova 880/19, Háje, 149 00 Praha 4. Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku. Kontakt: info@finsignal.cz.
• Uživatel — každá fyzická nebo právnická osoba, která užívá služeb Serveru. Registrovaný Uživatel je Uživatel s uživatelským účtem. Premium Uživatel je registrovaný Uživatel se zaplaceným předplatným (nebo v probíhajícím zkušebním období).
• Spotřebitel — Uživatel, který smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
• Obsah — veškeré články, signály, skóre, shrnutí, grafy a odpovědi AI chatu automaticky generované Serverem pomocí modelů umělé inteligence.

Provozovatel poskytuje digitální službu v rozsahu popsaném na Serveru a v aktuálním ceníku. Jednotlivé analýzy se mohou lišit podle druhu aktiva, dostupnosti vstupních dat a rozsahu zvoleného plánu.

AI generovaný obsah. Texty, signály, skóre a odpovědi mohou být vytvářeny nebo doplňovány modely umělé inteligence třetích stran. Výstupy jsou pravděpodobnostní, mohou obsahovat chyby, zpoždění nebo neúplné informace a Uživatel je musí před rozhodnutím ověřit z nezávislých zdrojů.

Závislost na službách třetích stran. Server je funkčně závislý na externích službách, mimo jiné: Supabase (databáze a autentizace), Vercel (hosting), Stripe (platby), OpenAI (generativní AI), Google (volitelné přihlášení), Yahoo Finance, Marketaux, Finnhub, Alpha Vantage, CoinGecko (tržní data), Forpsi (e-mail), Česká národní banka (měnové kurzy). Provozovatel nemůže garantovat neustálou dostupnost, správnost nebo rychlost těchto služeb ani jejich setrvání ve stávající podobě.

Rozsah odpovědnosti. V nejširším rozsahu dovoleném právními předpisy Provozovatel neodpovídá zejména za:

• investiční rozhodnutí Uživatele, vývoj trhu ani finanční ztráty vzniklé v návaznosti na použití informací ze Serveru;
• jednotlivé nepřesnosti, neaktuálnosti nebo neúplnosti pravděpodobnostních AI výstupů, pokud digitální služba jako celek jinak odpovídá smlouvě a jejímu popisu;
• dočasnou nedostupnost způsobenou plánovanou údržbou, vyšší mocí nebo výpadkem třetí strany, který Provozovatel nemohl rozumně ovlivnit, pokud tím nejsou dotčena zákonná práva Uživatele z vadného plnění;
• škodu způsobenou zneužitím účtu v důsledku porušení povinnosti Uživatele chránit přihlašovací údaje.

U Uživatele, který není Spotřebitelem, se případná souhrnná povinnost Provozovatele k náhradě škody vzniklé v souvislosti se smlouvou omezuje na částku, kterou tento Uživatel skutečně zaplatil za Premium za posledních 12 měsíců před vznikem škody. Toto omezení se nepoužije tam, kde je podle zákona nelze sjednat, zejména u újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a u újmy na přirozených právech člověka.

Žádné ustanovení Podmínek nevylučuje ani neomezuje práva Spotřebitele, odpovědnost za vady digitální služby nebo jinou odpovědnost, kterou podle kogentních právních předpisů nelze vyloučit či omezit.

Provozovatel může pozastavit nebo ukončit účet, který porušuje Podmínky nebo právní předpisy, obchází placené funkce, ohrožuje bezpečnost Serveru nebo nepřiměřeně zatěžuje jeho infrastrukturu. Je-li to přiměřené okolnostem, Uživatele nejprve upozorní a poskytne mu možnost nápravy.

• Uživatel je povinen při registraci uvádět pouze pravdivé údaje.
• Uživatel potvrzuje, že je mu alespoň 18 let a je plně svéprávný k uzavření smlouvy o poskytování placených služeb.
• Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje a nesdělovat je třetím osobám. Je povinen hlásit Provozovateli jakékoli podezřelé aktivity na svém účtu.
• Uživatel je odpovědný za veškerá investiční a jiná rozhodnutí učiněná na základě obsahu Serveru. Před jakýmkoli investičním rozhodnutím doporučujeme konzultaci s kvalifikovaným odborníkem (licencovaným investičním poradcem).
• Uživatel nesmí využívat Server k účelům odporujícím použitelným právním předpisům nebo k protiprávním účelům (včetně tržní manipulace, šíření nepravdivých informací o emitentech, obcházení sankcí nebo praní peněz).
• Uživatel se nesmí pokoušet odhalovat zdrojový kód Serveru, narušovat jeho provoz, provádět reverzní inženýrství, dekompilaci, pokusy o hackování, vkládat škodlivý software, provádět scraping ve velkém měřítku nebo jakékoli jiné činnosti ohrožující bezpečnost, funkčnost nebo integritu Serveru.
• Uživatel se nesmí pokoušet o neautorizovaný přístup k jiným účtům ani obcházet omezení rate-limitů, přístupových práv nebo placených funkcí.
• Uživatel nesmí tvrdit nebo navozovat dojem, že AI generovaný obsah představuje oficiální investiční doporučení, analýzu nebo stanovisko Provozovatele.
• Uživatelský účet může být Provozovatelem odstraněn, pokud Uživatel poruší tyto Podmínky nebo platné právní předpisy.

Nejedná se o investiční poradenství. Obsah Serveru (články, signály, skóre, ranní přehled, odpovědi AI chatu, DCF a valuační výstupy, metriky a simulátor historické investice) má výhradně informační a vzdělávací charakter. V žádném případě se nejedná o investiční poradenství, investiční doporučení, nabídku k nákupu či prodeji finančních nástrojů, ani o veřejnou nabídku cenných papírů ve smyslu zákona č. 256/2004 Sb.

Signály nejsou doporučení. Skóre signálů (nálada zpráv, krátkodobý výhled a střednědobá stabilita) jsou statistickými odhady generovanými AI modelem na základě veřejně dostupných dat. Neberou v úvahu osobní finanční situaci Uživatele, jeho investiční horizont ani toleranci rizika.

Minulá výkonnost negarantuje budoucí. Historická data, cenové simulace a modelové výpočty nejsou zárukou budoucích výnosů. Investování na finančních trzích je spojeno s rizikem ztráty investovaného kapitálu.

Povinnost vlastního posouzení. Každé investiční rozhodnutí činí Uživatel výhradně na vlastní odpovědnost. Doporučujeme konzultaci s licencovaným investičním poradcem (seznam vede Česká národní banka na webu cnb.cz).

Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

Informace o souborech cookies najdete na stránce Cookies.

Server nabízí veřejný anonymní náhled a registrovaný účet zdarma bez nutnosti platební karty. Rozsah bezplatného přístupu, týdenní limity detailů aktiv, kapacita watchlistu a dostupné funkce jsou uvedeny v aktuálním ceníku.

Premium odemyká placené analytické funkce popsané v ceníku, zejména neomezené detaily aktiv a watchlist, pokročilé filtry, signály, 6 pilířů finančního zdraví, souhrn metrik, DCF, valuaci, management a moat, ziskovost, vlastní nastavení simulátoru, AI chat, cenové alerty a e-mailová upozornění.

Bezplatné funkce může Provozovatel měnit nebo ukončit. Placenou digitální službu může za trvání předplatného měnit zejména z bezpečnostních, právních, technických nebo provozních důvodů, kvůli změně datových zdrojů či za účelem zlepšení služby. Změna nezvyšuje cenu již běžícího období. Pokud změna negativně ovlivní přístup Spotřebitele k digitální službě nebo její užívání více než zanedbatelně, Provozovatel jej v přiměřeném předstihu informuje a poskytne mu práva vyžadovaná zákonem, včetně možnosti smlouvu v příslušných případech ukončit.

Platby za Premium předplatné zpracovává platební brána Stripe Payments Europe, Ltd.. Provozovatel neuchovává úplné údaje platebních karet; Uživatel je zadává v zabezpečeném prostředí Stripe.

Aktuální ceny: měsíční plán 499 Kč / měsíc, roční plán 4 490 Kč / rok (úspora 25 % oproti měsíčnímu). Provozovatel není plátcem DPH. Rozhodující je přesná částka, měna a perioda zobrazená v Stripe Checkout bezprostředně před potvrzením objednávky.

14denní zkušební období. První předplatné Premium začíná 14denním bezplatným zkušebním obdobím. To se aktivuje až dokončením Stripe Checkout a zadáním platební metody; samotná registrace bez karty je zdarma a Premium nespouští. Přesný konec zkušebního období a následnou částku zobrazuje Stripe před potvrzením. Po jeho skončení (typicky 15. kalendářní den) je automaticky účtována cena zvoleného plánu.

Jedno zkušební období na osobu. Bezplatné zkušební období lze využít jednou. Pokud je Uživatel již dříve využil, a to i na jiném účtu, se stejným e-mailem nebo se stejnou platební kartou, začíná předplatné bez zkušebního období a cena zvoleného plánu je účtována hned. Stripe Checkout tuto skutečnost zobrazí před potvrzením objednávky. Zjistí-li Provozovatel opakované využití až po jeho zahájení, může zkušební období ukončit a předplatné se tím stává placeným.

Rozsah funkcí ve zkušebním období. Zkušební období zpřístupňuje funkce Premium s omezením u funkcí s vyššími náklady na provoz: ve zkušebním období lze položit nejvýše 5 dotazů AI chatu denně a 20 za celé období, spustit jednou AI kontrolu portfolia, mít v portfoliu nejvýše 10 pozic a v AI výběru jsou viditelné firmy mimo prvních pět míst. V placeném předplatném platí vyšší limity (AI chat 50 dotazů denně a 300 měsíčně, AI kontrola portfolia dvakrát za 24 hodin). Aktuální limity uvádí ceník.

Předčasné ukončení zkušebního období. Uživatel může zkušební období kdykoli ukončit a zaplatit předplatné ihned. Před potvrzením se mu zobrazí částka a datum další platby. Zbývající dny zkušebního období tím zaniknou a nové účtovací období začne dnem úhrady. Limity placeného předplatného platí od potvrzení úhrady; využití během zkušebního období se do nich nezapočítává. Neproběhne-li úhrada, zkušební období pokračuje beze změny.

Automatické obnovování. Pokud Uživatel předplatné nezruší, po zkušebním období a následně po každém účtovacím období se automaticky obnoví o stejné období (měsíc nebo rok) a Stripe strhne příslušnou cenu z uložené platební metody.

Zrušení předplatného. Uživatel může předplatné kdykoli zrušit v sekci Účet přes zákaznický portál Stripe. Je-li zrušeno před přesným koncem zkušebního období, první platba se neprovede. Po zaplacení zrušení zastaví až další obnovení; Premium zůstává aktivní do konce již zaplaceného období. Nevyužitá část zaplaceného období se při běžném zrušení z důvodu změny názoru neproplácí, nejsou-li splněny podmínky zákonného odstoupení, oprávněné reklamace nebo jiné povinnosti k vrácení platby.

Změna ceny. Nová cena se nepoužije na již zaplacené období. O změně ceny pro další obnovu bude Uživatel informován s přiměřeným předstihem a může předplatné před její účinností zrušit. Pokud zákon vyžaduje výslovný souhlas, změna bez něj nenabude účinnosti.

Doklady a neúspěšná platba. Platební doklady a historii plateb zpřístupňuje Stripe elektronicky. Při neúspěšné platbě se Stripe může o inkaso znovu pokusit a Provozovatel může Premium po přiměřené době pozastavit nebo převést účet na bezplatný přístup. Účetní a platební záznamy se uchovávají po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Spotřebitel, který uzavře smlouvu na dálku, může v zákonném rozsahu odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. Smlouva o Premium vzniká dokončením Stripe Checkout a aktivací zkušebního období (nebo první platbou, pokud zkušební období nevzniká), nikoli až koncem zkušebního období. Má-li předplatné bezplatné 14denní zkušební období, standardní lhůtu pro odstoupení časově pokrývá a navíc umožňuje zrušit předplatné před jeho koncem bez jakékoli platby. Bez zkušebního období zůstává zákonné právo na odstoupení zachováno beze změny.

Pro uplatnění zákonného odstoupení musí Spotřebitel před uplynutím lhůty odeslat jednoznačné oznámení na info@finsignal.cz nebo na sídlo Provozovatele. Pouhé zrušení další obnovy v zákaznickém portálu se považuje za běžné ukončení předplatného ke konci zkušebního či zaplaceného období; chce-li Spotřebitel uplatnit zákonné odstoupení s okamžitými účinky, měl by to v oznámení výslovně uvést.

Je-li přechod z bezplatného zkušebního období na placené období a cena dalšího plnění před uzavřením smlouvy jasně sdělena, nevzniká při prvním stržení ceny ani při běžném automatickém obnovení nová samostatná 14denní lhůta pro odstoupení. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele, pokud nebyl řádně poučen, ani práva z vadného plnění.

Provozovatel neposkytuje nad rámec zákona dobrovolnou garanci vrácení ceny po skončení zkušebního období pouze proto, že Uživatel předplatné zapomněl zrušit, službu nevyužil nebo změnil názor. Taková žádost bude posouzena individuálně, ale sama o sobě nezakládá nárok na vrácení platby.

Je-li odstoupení účinné a vznikne povinnost vrátit peněžní prostředky, Provozovatel je vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené zákonem, zpravidla stejným platebním prostředkem. Po odstoupení může být Premium přístup bezodkladně ukončen.

Formulář není povinný; odstoupení lze provést jakýmkoli jednoznačným prohlášením. Pro snadnější vyřízení lze použít tento vzor:

Provozovatel odpovídá Spotřebiteli za to, že Premium po dobu trvání závazku odpovídá smlouvě, popisu v ceníku a vlastnostem, které lze s ohledem na povahu služby rozumně očekávat. Reklamovat lze zejména podstatnou nebo opakovanou nedostupnost placených funkcí, chybějící zaplacenou funkci nebo jiný nesoulad digitální služby se smlouvou.

Jednotlivý nepřesný, neúplný, opožděný nebo pro Uživatele neuspokojivý AI výstup, nesouhlas s konkrétním skóre, modelem, valuací, DCF výpočtem či signálem ani investiční výsledek sám o sobě zpravidla není vadou, protože Uživatel je předem informován o pravděpodobnostní a informační povaze výstupů. Reklamaci to nevylučuje, pokud služba soustavně nebo podstatně neplní vlastnosti, které byly výslovně sjednány či prezentovány.

Provozovatel v rámci posouzení reklamace rozliší, zda jde o technickou vadu služby (například neaktivovaný Premium přístup po zaplacení, opakovaný pád funkce, chybné zobrazení měny či hodnoty způsobené chybou Serveru), o nedostupnost či nesoulad s popisem služby, o problém způsobený třetí stranou (zejména výpadek nebo chybná data externího zdroje), nebo o vlastnost vyplývající z povahy AI generovaného obsahu, která vadou není.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@finsignal.cz nebo písemně na sídle Provozovatele. Pro urychlení vyřízení je vhodné uvést e-mail účtu, popis vady, dobu jejího výskytu, použitý prohlížeč nebo zařízení a požadovaný způsob vyřízení. Neuvedení některého z těchto údajů samo o sobě nebrání uplatnění reklamace, lze-li ji jinak posoudit.

Provozovatel při uplatnění reklamace vydá potvrzení o jejím přijetí, obsahu a požadovaném způsobu vyřízení. Reklamaci Spotřebitele vyřídí a informaci o vyřízení odešle nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

Spotřebitel má přednostně právo na odstranění vady, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Odstraněním vady se rozumí zejména obnovení nebo aktivace zaplaceného přístupu, oprava technické chyby, přegenerování výstupu při selhání technického zpracování, aktualizace chybně načtených dat na straně Provozovatele nebo poskytnutí náhradního řešení. Nebude-li vada odstraněna v přiměřené době a bez značných obtíží, projeví-li se znovu, odmítne-li ji Provozovatel odstranit nebo jde-li o podstatné porušení smlouvy, může Spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo v zákonných případech od smlouvy odstoupit.

Vrátí-li Provozovatel Uživateli v souvislosti s reklamací, odstoupením nebo dobrovolně celou zaplacenou cenu za dotčené období a ukončí příslušný přístup, považuje se peněžitý nárok Uživatele z téhož důvodu a za totéž období za uspokojený a nelze jej uplatnit opakovaně. Tím nejsou dotčena jiná zákonná práva Spotřebitele.

Za vadu se nepovažuje problém způsobený výlučně nepodporovaným nebo neaktualizovaným zařízením či prohlížečem Uživatele, jeho internetovým připojením, porušením pokynů nebo neprovedením oznámené nezbytné aktualizace. Krátký ojedinělý výpadek, plánovaná údržba nebo výpadek dílčího zdroje se posuzuje podle skutečného dopadu na placenou službu; zákonná práva nelze vyloučit předem pevným počtem hodin či dnů.

Smlouva o Premium je uzavřena dokončením Stripe Checkout, potvrzením objednávky s povinností budoucí platby a aktivací zkušebního období. Před dokončením objednávky Uživatel potvrzuje souhlas s aktuální verzí Podmínek a Stripe zobrazí zvolenou periodu, délku zkušebního období, okamžik první platby a účtovanou částku.

Údaje o přijaté verzi Podmínek se ukládají k záznamu Stripe Checkout. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uživatel může Podmínky zobrazit a uložit z této stránky; údaje o předplatném a dostupné platební doklady jsou zpřístupněny elektronicky v Účtu, ve Stripe nebo odeslány na e-mail spojený s Účtem.

Provozovatel může objednávku odmítnout nebo smlouvu ukončit, pokud není možné službu poskytovat, došlo ke zneužití platebního prostředku, Uživatel obchází omezení Serveru nebo závažně porušuje Podmínky. Ukončí-li Provozovatel bez porušení na straně Uživatele již zaplacenou službu před koncem období, vrátí poměrnou část ceny, nevyžaduje-li zákon výhodnější řešení.

AI generovaný obsah na Serveru (články, signály, shrnutí, ranní přehledy) je výsledkem automatizovaného zpracování veřejně dostupných dat. Uživatel může tento obsah využívat pro osobní (nekomerční) potřebu. Hromadné kopírování, scraping, redistribuce ani komerční využití obsahu Serveru bez písemného souhlasu Provozovatele je zakázáno.

Uživatel bere na vědomí, že zdrojové zprávy, citáty a tržní data pocházejí od třetích stran (například Marketaux, Finnhub, Yahoo Finance, GDELT, Alpha Vantage, CoinGecko, Česká národní banka, tiskové služby Business Wire, PR Newswire a GlobeNewswire, veřejně dostupné zpravodajské kanály českých a zahraničních médií a mnoho dalších). Provozovatel zdrojové zprávy nepřebírá v plném znění, ale samostatně je zpracovává a shrnuje vlastními slovy. Práva k původním zdrojům zůstávají jejich vlastníkům. Názvy a ochranné známky třetích stran slouží pouze k označení původu údajů; Provozovatel s jejich vlastníky není obchodně spojen a ti obsah Serveru nepodporují ani neschvalují. Pokud Uživatel v obsahu identifikuje možné porušení práv, může je nahlásit na info@finsignal.cz; oznámení by mělo obsahovat označení chráněného díla, dotčenou URL a vysvětlení nároku.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným v jejich záhlaví. Bezplatné používání Serveru se řídí zněním zveřejněným v době použití. U Premium Uživatel přijímá Podmínky aktivním potvrzením před zahájením Stripe Checkout.

Provozovatel může Podmínky změnit z právních, bezpečnostních, technických nebo provozních důvodů či v souvislosti se změnou služby. O změně, která se podstatně dotýká trvajícího Premium předplatného, informuje Uživatele s přiměřeným předstihem. Změna neodejme Spotřebiteli práva, která mu již vznikla, a vyžaduje-li zákon výslovný souhlas nebo právo smlouvu ukončit, Provozovatel takový postup umožní.

Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Volba českého práva nezbavuje Spotřebitele ochrany kogentních ustanovení práva země jeho obvyklého bydliště, pokud se použijí. Spory řeší věcně a místně příslušné soudy.

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Návrh se podává zpravidla do 1 roku od prvního uplatnění nároku u Provozovatele; podrobnosti jsou na coi.gov.cz.

V případě jakýchkoli otázek, reklamací nebo podnětů kontaktujte Provozovatele na info@finsignal.cz.