Informácie a podpora
Odpovede, kontakt a stav služby na jednom mieste.
Časté otázky
Ako zrušiť predplatné?
V Účte zvoľte Spravovať predplatné. Premium vám zostane do konca zaplateného obdobia a žiadna ďalšia platba neprebehne. Skúšobné obdobie zrušíte rovnako, kedykoľvek pred prvou platbou.
Kde nájdem faktúry?
V Účte v časti Faktúry. Zostanú dostupné aj po ukončení predplatného.
Koľkokrát môžem využiť 14 dní zdarma?
Skúšobné obdobie je raz na zákazníka. Ak už bolo využité s iným účtom alebo rovnakou kartou, predplatné začne hneď a prvá platba prebehne ihneď.
Ako často sa dáta aktualizujú?
Správy a signály niekoľkokrát denne, ceny podľa posledných záverečných cien a finančné zdravie po zverejnení nových výsledkov firiem. Aktuálny stav automatických behov vidíte nižšie v Stave služby.
Je to investičné odporúčanie?
Nie. FinSignal poskytuje informačný a analytický obsah, nie investičné poradenstvo v zmysle českého zákona č. 256/2004 Sb. Rozhodnutie o investíciách je vždy na vás.
Ako zmažem účet?
V Účte dolu zvoľte Zmazať účet. Zmaže sa účet, obľúbené aktíva, portfólio, cenové upozornenia aj história AI chatu a aktívne predplatné sa zruší.
Kontaktovať podporu
Odpovedáme zvyčajne do dvoch pracovných dní. Môžete tiež napísať priamo na info@finsignal.cz.
Stav služby
Stav zisťujeme pri otvorení stránky.
- Web a aplikáciafinsignal.cz, prihlásenie a stránkyOK
- Databázaúčty, portfóliá, signály a zdravie72 msOK
- PlatbyStripe: predplatné, faktúry a správa karty274 msOK
- Aktualizácia dátsprávy, signály a ceny z automatických behov · posledný beh pred 8 minOK
Niečo nefunguje a tu to nie je? Napíšte nám cez formulár na tejto stránke.